Conditions d'utilisation

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités d’utilisation des services de l’application mobile et du site web GutUp (ci-après « l’Application » ou « la Plateforme »), proposés par GutUp Sàrl (ci-après « nous », « notre » ou « GutUp ») à tout utilisateur (ci-après « vous », « votre » ou « l’Utilisateur »).

GutUp est une application spécialisée dans le bien-être intestinal à travers une alimentation durable. Elle propose des conseils quotidiens, des fiches aliments, des recettes, ainsi qu’une carte de lieux et de praticiens partenaires.

En accédant ou en utilisant l’Application, vous reconnaissez avoir lu et accepté sans réserve les présentes CGU.

2. Informations importantes

  • L’Application GutUp ne remplace pas une consultation médicale et ne permet pas de poser un diagnostic ou d’assurer un suivi thérapeutique personnalisé.
  • En cas de problème de santé ou de doute, consultez un professionnel de santé qualifié.
  • En cas d’urgence, appelez immédiatement le 144 ou dirigez-vous vers le service d’urgences le plus proche.

3. Accès aux services

L’accès à l’Application est gratuit. Certaines fonctionnalités pourront devenir payantes à l’avenir. Si tel est le cas, vous en serez informé(e) clairement avant toute utilisation de ces services.

L’Application vous permet notamment de:

  • Créer un compte utilisateur personnel
  • Accéder à des contenus personnalisés (recettes, conseils, fiches aliments)
  • Enregistrer vos préoccupations santé et votre mode de vie
  • Recevoir des notifications push ou par email
  • Localiser des spots (commerces ou praticiens partenaires) via une carte interactive

4. Conditions d’utilisation

  • Vous devez utiliser l’Application à titre strictement personnel et non commercial.
  • Il n’y a pas de condition d’âge pour utiliser l’Application, mais les utilisateurs mineurs doivent avoir l’accord de leur représentant légal.
  • Vous êtes seul responsable des informations que vous fournissez dans l’Application, ainsi que de leur mise à jour.

5. Création d’un compte utilisateur

Certaines fonctionnalités nécessitent la création d’un compte utilisateur. Vous vous engagez à:

  • Fournir des informations exactes lors de l’inscription
  • Ne pas créer une fausse identité ni usurper celle d’un tiers
  • Maintenir à jour vos informations personnelles
  • Garder vos identifiants de connexion confidentiels
  • Ne pas partager votre compte avec des tiers

6. Données personnelles

La gestion de vos données personnelles est régie par notre Politique de confidentialité.

Cette politique décrit notamment:

  • Les types de données collectées (ex: nom, email, préoccupations santé)
  • Les finalités du traitement (ex: personnalisation, amélioration du service)
  • Vos droits (accès, rectification, suppression, etc.)

Vos données sont hébergées en Suisse et ne sont pas transmises à des tiers non autorisés.

7. Contenus proposés

Les contenus présents dans l’Application (recettes, fiches, conseils) sont:

  • Basés sur des allégations santé validées
  • Fournis à titre d’information uniquement, sans valeur de diagnostic ou de prescription médicale

GutUp décline toute responsabilité si ces contenus sont mal interprétés ou utilisés à des fins médicales sans supervision d’un professionnel de santé.

8. Limitation de responsabilité

  • GutUp fournit uniquement une infrastructure numérique permettant d’accéder à du contenu informatif.
  • Nous ne sommes pas responsables des conseils de santé que vous pourriez appliquer sans suivi médical.
  • L’utilisation de l’Application se fait sous votre seule responsabilité.
  • Nous ne garantissons ni l’exhaustivité, ni l’exactitude absolue des contenus proposés.
  • En cas d’erreur technique, de bug, ou d’interruption de service, aucune compensation ne pourra être exigée.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de l’Application (textes, images, illustrations, interface, marque, logo) sont la propriété exclusive de GutUp Sàrl ou de ses partenaires.

Il est interdit de:

  • Copier, reproduire, distribuer ou modifier ces contenus sans autorisation préalable
  • Utiliser l’Application à des fins commerciales, promotionnelles ou frauduleuses
  • Extraire ou réutiliser de façon massive les données ou contenus proposés

10. Suspension ou suppression de compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer un compte utilisateur:

  • En cas de violation des présentes CGU
  • En cas d’utilisation frauduleuse ou abusive de l’Application
  • En cas de comportement inapproprié ou illégal

11. Modifications des CGU

Nous pouvons modifier ces CGU à tout moment, pour des raisons légales ou d’évolution de nos services. Vous serez informé(e) des changements importants via l’Application.

Si vous continuez à utiliser l’Application après publication des nouvelles CGU, cela vaudra acceptation des modifications.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux suisses, sous réserve des règles impératives.

13. Contact

Pour toute question relative aux CGU ou à l’utilisation de l’Application, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante:

GutUp Sàrl
℅ Publishing Factory SA
Rue Neuve 3
1003 Lausanne – Suisse
hello@gutup.ch

Conditions Generales des Partenaires

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Référencement (ci-après « CGU ») régissent les modalités d’accès, de souscription et d’utilisation du service de référencement proposé par GutUp Sàrl (ci-après « GutUp »), aux professionnels référencés (ci-après « le Partenaire ») sur sa plateforme (site et application mobile).

Ce service consiste à offrir une visibilité sur GutUp à des professionnels (praticiens, commerces, spécialistes) partageant les valeurs de santé intestinale, de bien-être durable et de nutrition consciente, contre paiement d’un abonnement.

2. Identité de GutUp

GutUp Sàrl
c/o Publishing Factory SA
Rue Neuve 3
1003 Lausanne

3. Conditions d’éligibilité

Peuvent devenir Partenaires GutUp :

  • Les professionnels de santé, de nutrition, de bien-être ou de l’alimentation durable,
  • Les commerces spécialisés proposant des produits en lien avec l’approche GutUp,
  • Établis en Suisse ou dans un pays européen,
  • Ayant une activité déclarée et conforme aux lois et règlements en vigueur.

GutUp se réserve le droit d’accepter ou refuser un Partenaire, sans obligation de justification.

4. Nature du service et abonnement

Le référencement sur GutUp donne accès à :

  • Une fiche personnalisée sur l’application et/ou le site web,
  • Une géolocalisation sur la carte interactive,
  • Une visibilité auprès d’un public ciblé (utilisateurs de GutUp),
  • Des liens vers le site web du Partenaire ou ses réseaux.

Ce service est proposé sous forme d’abonnement payant, dont les conditions (durée, prix, modalités de paiement) sont décrites dans l’offre commerciale transmise au Partenaire. Aucun engagement de performance (visibilité, clients, consultations) n’est garanti.

5. Contenu fourni par le Partenaire

Le Partenaire fournit à GutUp les informations nécessaires à la création de sa fiche, incluant :

  • Nom, description, adresse, spécialités, horaires, photos, logo,
  • Lien vers son site, ses réseaux ou plateforme de réservation (le cas échéant).

Le Partenaire s’engage à ce que ces informations soient :

  • Exactes et à jour,
  • Conformes à la réalité de son activité,
  • Libres de droits ou légalement utilisables.

GutUp pourra modifier ou retirer tout contenu non conforme à sa charte éditoriale.

6. Obligations du Partenaire

Le Partenaire s’engage à :

  • Exercer son activité de façon légale et éthique,
  • Respecter les normes professionnelles et déontologiques de son métier,
  • Ne pas induire les utilisateurs en erreur par ses contenus ou promesses,
  • Informer GutUp de tout changement affectant son activité, sa légitimité ou sa qualité de service,
  • S’acquitter du paiement de l’abonnement dans les délais.

7. Paiement et conditions financières

  • a. Prix et facturation — Le montant de l’abonnement est défini dans l’offre transmise au Partenaire, ou sur la page de souscription en ligne.
  • b. Fréquence — L’abonnement peut être mensuel, bi-annuel ou annuel, selon l’option choisie.
  • c. Non remboursement — Toute période d’abonnement commencée est due en totalité, même en cas de résiliation anticipée.
  • d. Retard de paiement — En cas de non-paiement, GutUp pourra suspendre la visibilité du Partenaire jusqu’à régularisation. Des frais de rappel pourront s’appliquer.

8. Durée, renouvellement et résiliation

L’abonnement prend effet à la date de souscription et est reconduit automatiquement à chaque échéance.

En cas de résiliation :

  • Le Partenaire ne sera plus visible sur la plateforme,
  • Les contenus seront archivés ou supprimés dans un délai de 30 jours,
  • Aucun remboursement n’est effectué.

GutUp peut suspendre ou résilier un abonnement sans préavis en cas de violation des présentes CGU, d’informations trompeuses, ou d’atteinte à l’image/sécurité de GutUp.

9. Propriété intellectuelle

Le Partenaire conserve la propriété de ses contenus (logos, photos, textes) mais autorise GutUp à les utiliser à titre non exclusif, dans le cadre :

  • Du site web et de l’application GutUp,
  • Des communications marketing ou réseaux sociaux,
  • Des newsletters destinées aux utilisateurs.

GutUp conserve la propriété de tous les éléments de sa plateforme (code, marque, design…).

10. Données personnelles

Les données professionnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de GutUp :

  • Hébergées en Suisse chez Infomaniak,
  • Non transférées à des tiers sans autorisation,
  • Utilisées exclusivement pour les finalités du référencement et de la facturation.

Le Partenaire peut demander la suppression ou modification de ses données par email à hello@gutup.ch.

11. Responsabilité

GutUp agit uniquement comme plateforme de référencement et ne saurait être tenue responsable :

  • Du contenu fourni par les Partenaires,
  • Du comportement des utilisateurs finaux,
  • De litiges découlant de la relation entre Partenaire et utilisateur.

Le Partenaire reste pleinement responsable de ses prestations et engagements vis-à-vis du public.

12. Modification des CGU

GutUp se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. En cas de modification substantielle, les Partenaires seront notifiés par email ou via la plateforme. La poursuite du référencement vaut acceptation des nouvelles CGU.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont soumises au droit suisse. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Lausanne.

14. Contact

GutUp Sàrl
c/o Publishing Factory SA
Rue Neuve 3
1003 Lausanne 
hello@gutup.ch

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